(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月4日消息，Lazada印尼近日推出基于人工智能的聊天機(jī)器人Lazada IM Shop Assistant（LISA），用于在聊天頁面自動(dòng)回復(fù)買家消息。 LISA具有以下功能：幫助店鋪回答消費(fèi)者的問題，特別是在促銷期間；分析問題；幫助預(yù)測(cè)客戶提出的上下文問題，如果遇到復(fù)雜或獨(dú)特的問題，此功能將重定向到人工客服來回答；可根據(jù)賣家的語言風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化優(yōu)化。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，今年5月，Lazada宣布推出東南亞首款由OpenAI ChatGPT技術(shù)提供支持的電子商務(wù)AI聊天機(jī)器人——LazzieChat。
LazzieChat可以智能回復(fù)用戶提問，充當(dāng)私人導(dǎo)購，提供個(gè)性化建議和商品推薦，幫助用戶優(yōu)化購物體驗(yàn)。該服務(wù)現(xiàn)已在新加坡、菲律賓和印度尼西亞提供。
具體來說，LazzieChat利用Lazada人工智能技術(shù)和平臺(tái)，輔之以Azure OpenAI服務(wù)的自然語言功能，可以自然地理解和響應(yīng)查詢，并建議用戶可能感興趣的相關(guān)產(chǎn)品或主題。LazzieChat還可以直接在聊天控制臺(tái)中查找產(chǎn)品描述和Lazada上可用的產(chǎn)品鏈接，以便用戶可以放心地快速、方便地獲得通知和購物。
LazzieChat以Lazada的獅子吉祥物L(fēng)azzie命名，在新加坡、菲律賓和印度尼西亞市場(chǎng)提供英文版本，后者還提供印尼語版本。更多語言將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出。上述地區(qū)用戶現(xiàn)在可以通過在Lazada應(yīng)用程序主頁上向下滑動(dòng)來訪問LazzieChat。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容，但要嚴(yán)格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時(shí)，我們倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時(shí)間核實(shí)、處理。
